Politique de Confidentialité

Chez stelavonira (stelavonira.com), nous prenons la protection de vos renseignements personnels très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons vos données dans le cadre de nos services de formation en finances et création d'entreprises au Canada.

Notre plateforme respecte scrupuleusement la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada, ainsi que les réglementations provinciales applicables en Colombie-Britannique.

Données Personnelles Directes

• Nom complet et informations de contact (adresse électronique, numéro de téléphone)
• Adresse postale pour l'envoi de documents officiels
• Informations professionnelles et niveau d'expérience en finances
• Objectifs éducatifs et préférences de formation
• Historique des cours suivis et évaluations

Données Techniques Automatiques

• Adresse IP et informations de géolocalisation générale
• Type de navigateur, système d'exploitation et appareil utilisé
• Pages visitées, temps passé sur notre plateforme
• Préférences de langue et paramètres d'accessibilité
• Cookies de session pour maintenir votre connexion sécurisée

Nous utilisons vos renseignements personnels exclusivement dans les contextes suivants :

• Fourniture de nos services éducatifs en formation financière
• Communication concernant vos cours, certifications et progression
• Support technique et assistance pédagogique personnalisée
• Amélioration de nos programmes basée sur les retours anonymisés
• Respect de nos obligations légales en tant qu'organisme de formation
• Prévention de la fraude et sécurisation de nos systèmes

Conformément à la législation canadienne, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Comment Exercer Vos Droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous directement par courriel à info@stelavonira.com en précisant votre demande. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et vérifierons votre identité avant de procéder à toute action.

Mesures Techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Serveurs sécurisés hébergés dans des centres de données certifiés au Canada
• Systèmes de sauvegarde automatiques avec chiffrement des archives
• Surveillance continue des accès et détection d'intrusions
• Mises à jour de sécurité régulières de tous nos systèmes

Mesures Organisationnelles

• Accès aux données limité au personnel autorisé uniquement
• Formation régulière de notre équipe sur la protection des données
• Politiques internes strictes de gestion de l'information
• Audits de sécurité trimestriels par des experts externes

Nous conservons vos données personnelles selon les principes suivants :

• Données d'inscription : 7 ans après la fin de votre dernière formation
• Résultats et certifications : Conservation permanente pour validation des acquis
• Communications et support : 3 ans après la dernière interaction
• Données techniques : 12 mois maximum, puis anonymisation
• Données financières : 7 ans conformément aux exigences fiscales canadiennes

Au-delà de ces périodes, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes actifs. Les données archivées pour conformité légale sont stockées de manière sécurisée et isolée.

stelavonira ne partage vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance, dans des circonstances très limitées :

• Organismes de certification reconnus pour valider vos acquis
• Prestataires techniques canadiens pour l'hébergement sécurisé
• Services de paiement certifiés PCI-DSS pour les transactions
• Autorités légales si requis par la loi canadienne

Notre site utilise uniquement des cookies essentiels au fonctionnement de la plateforme :

• Cookies de session pour maintenir votre connexion sécurisée
• Cookies de préférences pour vos paramètres linguistiques
• Cookies de sécurité pour prévenir les accès non autorisés

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de tracking tiers. Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient être limitées.